Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888vi com

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
888vi com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888vi com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Dưới đây là những nguyên tắc thực tế chúng tôi áp dụng khi xử lý dữ liệu của bạn — từ cookie trên trình duyệt đến thông tin giao dịch qua ví điện tử. Mỗi điểm đều phản ánh cách hệ thống vận hành thực tế, không phải cam kết chung chung.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại.

Bảo mật giao dịch

Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa được xử lý qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và sẽ xác nhận lại qua email hoặc chat sau khi hoàn tất. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi giải quyết xong.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Đội ngũ xác nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, vào mục quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền nạp. Thông tin đăng nhập MoMo, mã PIN hay mật khẩu ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên thiết bị di động. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.